开汽车美容服务店的人员管理注意事项有哪些?
2017年10月12日 11:43 来源:渠道网开汽车美容服务店的人员管理对创业者来说是非常关键的问题所在,汽车美容服务店员工的管理直接影响着整个店铺的经营业绩和服务水平。想做好人员管理更不是非常容易的事情,下面小编给大家分享下汽车美容服务店人员管理应该注意的五个重要事项。
一是要能用人。汉高帝刘邦在论及取天下的时候曾说过:夫运筹帷帐之中,决胜于千里之外,吾不如子房。镇各省市,抚百姓,给馈饷,不粮道,吾不如萧何。连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用,所以为我擒也。
二是要整合助力。单枪匹马,单打独斗的时代已经一去不复返了。你必须整合政府、客户、咨询机构、金融机构的力量,以帮助取得成功。其次,要厘清汽车美容服务店的关键要素是什么?一是辨别关键要素。企业作为一个**性组织,自然有很多要素组成。这些要素互相连接,同时有都发挥着不同的作用。每个企业的关键要素是不同的,在企业的不同时期关键要素也是不同的。二是整合这些要素和资源。
第三,做好管理七职能循环的实践。管理七个关键的职能是:行业实力品牌、决策、组织、计划、实施、评估、反馈。管理者于七个关键职能侧重于那几个方面都会导致其管理活动的重点的不同。也就是说是侧重于行业实力品牌(以前三个为主,其它为辅),还是侧重于执行(以后四个为主,其它为辅)。但是,无论侧重于什么,作为管理的职能循环都是存在的。
第四,要有明确的战略方向和目标。企业成功始于战略。对那些没有没有正确战略的汽车美容服务店而言,当务之急是要把“隐性战略”挖掘出来,公布于全体员工。当然,要确定目标和标准。
第五,将管理七职能作用于战略目标,并结合企业现状选择适合的管理方法与系统。只有适合自己需要的管理方法和系统才会是正确而有效的。我们可以学习一些成功的方法,但不能照搬。其实,方法都是由管理七职能与战略目标的作用之中产生的,我们完全边学习,边创新。总之,只有做到这些,我们才能避免失败。否则,我们的行为只能导致失败。
汽车美容服务店人员流失对店铺来讲也是非常重要的问题,在汽车美容服务店经营过程中,不仅员工带有服务作用,延伸一点就是顾客下次会不会继续光临问题。