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渠道网>汽车加盟>人员管理>决定汽车加盟美容店兴衰的团队管理方法

决定汽车加盟美容店兴衰的团队管理方法

2018年02月12日 10:05 来源:渠道网

小到企业,大到国家,贯穿始终的无非就是两样东西,一是经营,二是管理。我们的汽车加盟美容加盟店也是一样的,对汽车加盟美容店我们该怎么管理呢!

人员管理是第一要务

店面管理的首要是人员管理。人员管理是最需要技术的工作,也是管理的第一要务,人可控事情才可控。德鲁克说:“管理是通过他人的工作达成目标的过程。”“他人”就是管理者所管理的团队,个人英雄主义从来都是悲剧下场。狮子遇到狼群也只好放下口中的猎物仓皇逃走;蚂蚁兵团却可以吃掉大象和老虎。其实,团队管理既是科学也是艺术,说它是科学,因为管理需要一系列的量化的系统工作,既要保证人员的相对稳定,又要保持一定的人员流动;说它是艺术,因为管理不能仅靠数据和表格,更需要感情沟通,以及心与心的交流。因此,使团队思想统一、目标一致,才能够达成“过程可控,结果可控”的理想结果。孔子说:“先有司,赦小过,举贤才。”那意思就是说先定标准,管理者要以身作则,赦免下属无心的过错,把合适的人放在合适的位置上。

1、汽车加盟美容店管理者对员工有一个充分、全面的了解。我们利用马斯洛的需求层次理论可以把员工简单的分成三类人:吃饭的人、喝酒的人和喝茶的人,吃饭的人一般是基层员工,一般很在意是否能够及时发工资、工作的多少等最基本的需求,管理这类人相对就比较简单;喝酒的人很在意自己在管理者心中的地位,管理这部分员工需要定期交流,保持沟通,并对他们的意见及建议及时反馈;喝茶的人一般都有一技之长,最在乎的是施展自己的才华,管理这部分员工,需要搭建舞台,多肯定、鼓励,并保护其安全。

2、坚持每月与员工谈话沟通。作为洗车加盟店管理者一定要把更多的时间用在“人”的身上,员工的选、用、育、留至少要占管理者60%的时间,天天做事忙得不可开交的老板多半会告诉你他很缺人或者招不到人,他们常犯的错误是事必躬亲,不授权或者授权不够亦或是不知如何授权,在招聘员工的时候不知道自己要什么人,招聘到人之后又不知道怎么用,结果应了那句俗语“铁打的营盘流水的兵”。人难招,招到的人用不好或者又不好用还不得不用。作为管理者需要每月抽出时间和员工一对一的沟通,沟通内容包括个人目标、绩效情况、工作方法等,这样既可以消除员工疑虑和误解,也可以缓解员工遇到困难的一些负面的情绪,同时帮他们解决工作中遇到的问题和困难,防患于未然。

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(责任编辑:fuyanghua)

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