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小本投资汽车服务加盟店要考虑到顾客真正的价值
2018年03月20日 15:45 来源：渠道网投资汽车服务加盟店要考虑到顾客真正的价值，顾客的价值，即顾客购买你的产品和服务给你贡献的**。一位顾客带给汽车服务加盟店的价值要远远很出你的想象。以下分享关于汽车服务加盟将如何分析顾客价值的。
汽车服务加盟对顾客价值，营销人不能只从顾客本次购买产品和服务为你贡献多少**来衡量。要朝前看，看看顾客未来还能为你贡献多少**。顾客价值包括三个部分：历史价值，过去给你贡献过多少**;现在价值，现在能为你贡献多少**;未来价值，未来顾客还能为你贡献多少**。这就是顾客终身价值。销售工作不能只着眼于一笔交易的达成，更要努力挖掘顾客的终身价值。
汽车服务加盟顾客终身价值体现的是一种精神：和顾客单笔交易的完成，并不是关系的终结，而恰恰是一个开始。汽车服务加盟店应该着眼于发展与现有顾客的长期关系，因为忠诚顾客价格敏感度较低，较易产生重复购买，并能为产品和服务开拓新顾客带来口耳相传的效应。保留现有顾客的成本，通常要低于获取新顾客，而现有顾客保留率的增加，通常能比吸引新顾客带来更多的**。
汽车服务加盟顾客终身价值理论，提出了考核销售工作的新标准：顾客保持率和顾客占有率。销售工作做得好坏，不只看你卖了多少产品和服务，实现了多少销量，还要看顾客保持率，就是你与顾客保持业务关系时间的长短。汽车服务加盟敬请留言加入，了解更多信息。
（责任编辑：mashuo）